شرکت تویوتا موتور اعلام کرد که در پی دستور اصلاحی صادرشده از سوی وزارت زمین، زیرساخت، حملونقل و گردشگری ژاپن، گزارش پیشرفت اقدامات مربوط به جلوگیری از تکرار مشکلات در درخواستهای تاییدیه مدلها را به این وزارتخانه ارائه کرده است. این گزارش که اقدامات انجامشده تا به امروز را خلاصه میکند، چهارمین گزارش از مجموعه گزارشهای فصلی است.
محتوای دستور اصلاحی
- در تاریخ ۳۱ ژوئیه ۲۰۲۴، وزارت زمین، زیرساخت، حملونقل و گردشگری ژاپن دستوری صادر کرد و در آن خواستار انجام اصلاحات اساسی در عملیات مربوط به تأییدیهها شد. این اصلاحات بر چهار محور متمرکز است:
- مشارکت و دخالت مدیریت
- مقررات
- ثبت و نگهداری سوابق
- توسعه منابع انسانی
پیشرفتهای مشخص اقدامات جلوگیری از تکرار
بر اساس نکات مطرحشده از سوی وزارت زمین، زیرساخت، حملونقل و گردشگری ژاپن و با تکیه بر سه محور تقویت زیرساختها، تولید و ساخت و توسعه منابع انسانی، شرکت تویوتا در حال پیشبرد بازبینی در ساختار و نظامهای خود است تا اطمینان حاصل شود هر یک از کارکنان به رعایت قوانین آگاه بوده و بتواند وظایف خود را بهدرستی انجام دهد. این شرکت همچنین مدیریت میدانی را ترویج میکند؛ بهگونهای که مدیریت، از جمله رئیس شرکت و معاونان اجرایی، در صورت بروز ناهنجاریها، بهسرعت در محل کار حضور یافته و اقدامات لازم را انجام دهند.
اقدامات عملی انجامشده از زمان گزارش قبلی به شرح زیر است. این اقدامات در آینده با تعیین اولویتها و برنامههای اجرایی مشخص، در سراسر گروه تویوتا ترویج و اجرا خواهند شد.
همچنین بخوانید: تویوتا موتور اروپا رکورد فروش نیمه اول سال ۲۰۲۵ را شکست؛ فروش ۶۳۵,۳۲۸ دستگاه خودرو
تقویت زیرساختها
- حفظ ساختاری که در آن مدیریت به محل عملیات مراجعه میکند تا مشکلات را شناسایی کرده و بلافاصله درباره نحوه برخورد با آنها تصمیمگیری کند.
- درک سختیها و تلاشهای موجود در محل عملیات و ادامه بحثها درمورد آنچه مدیریت باید در جلسات هفتگی سطح اجرایی مربوط به صدور گواهینامه انجام دهد.
- مدیریت مداوم ناهنجاریها در فرآیند توسعه خودرو، ممیزیهای عملیات صدور گواهینامه توسط بازرسان داخلی و ممیزیهای شخص ثالث از این فعالیتهای مدیریت و ممیزی و ناهنجاری.
- علاوه بر آگاهی از شرایط واقعی محل کار واحدهای مرتبط با تأییدیه، شرکت تویوتا مشکلاتی مانند زمانبندی آزمونهای تأییدیه و میزان حجم کار را شفاف و قابل مشاهده میکند و در کنار آن، آموزش برنامهریزیشده کارکنان، تخصیص مناسب نیروی انسانی و تجهیزات متناسب با حجم کار، و امکان تغییر انعطافپذیر برنامهها را دنبال میکند.
تولید و ساخت با کیفیت
- ادامه روش عملیاتی جدید در پروژههای توسعه جاری با تمرکز بر پیشگیری از تکرار مشکلات؛ این شامل فرایندی است که در هر مرحله بررسی میکند که اقدامات چه تأثیری بر عملیات تأییدیه دارد و مدیریت براساس آن تصمیمگیری میکند، از جمله بررسی قوانین و مقررات، حجم عملیات تأییدیه، برنامه زمانبندی و تعداد خودروهای مورد تأیید.
- ادامه روش عملیاتی که در آن مدیریت درباره راهکارها و اقدامات مقابلهای برای مشکلات در محل کار بحث میکند ، و در صورت نیاز به هیئتمدیره گزارش میدهد.
- مشخص کردن مسئول هر فرآیند در عملیات تأییدیه، معیارهای تصمیمگیری و ارتباط بین مقررات. بررسی چارچوب مقرراتی برای اطمینان از ادامه کار با حفظ کیفیت و امکان توقف عملیات در صورت بروز ناهنجاری.
- کاهش حجم کار در محل عملیات با کم کردن فعالیت مثل انتقال دادهها به صورت دستی از طریق استفاده از فناوریهای دیجیتال.
توسعه منابع انسانی
- ادامه ارتباط بین مدیریت و کارکنان، نه تنها در عملیات توسعه و تأییدیه، بلکه در محیطهای اصلی برنامهریزی، تولید، فروش و سایر عملیات مرتبط با تأییدیه.
- برقراری ارتباط منظم از طریق پیامهای رئیس شرکت
- ادامه آموزشهای داخلی در زمینه عملیات تأییدیه. معرفی سیستم صلاحیت داخلی برای حفظ و ارتقای کیفیت آزمونهای تأییدیه پایدار و توسعه منابع انسانی. ایجاد ساختار صلاحیت پنجسطحی ، با هدف ترویج اجرای صحیح آزمونهای تأییدیه و بهبود خودگردان در هر محیط کار، و همچنین ارائه برنامههای آموزشی متناسب با هر سطح صلاحیت.
آکیو تویودا، رئیس هیئتمدیره شرکت تویوتا، از شرکتهای گروه خواست برنامه آموزش سراسری تویوتا برای کارهای تأییدیه را آغاز کنند. هدف ، ایجاد سیستم کاری بهتر از طریق بهبود مستمر است. رئیس شرکت تویوتا و دیگر اعضای مدیریت بهطور روزانه در محیطهای کار مختلف، مانند برنامهریزی، توسعه، طراحی، تولید و فروش که با فرآیند تأییدیه مرتبط هستند، حضور دارند. این عمل با هدف شناسایی عوامل کندی در هر فرآیند و ایجاد سیستمی برای شناسایی ناهنجاریها انجام میشود.
شرکت تویوتا به تلاشهای خود برای بهبود فرآیند تأییدیه ادامه خواهد داد تا بار دیگر اعتماد ذینفعان را جلب کند.
👏👏👏
سپاس از شما🌹